l、斷墨

原因：

● 噴嘴電路燒壞。

● 噴嘴真正堵塞。

● 輸墨管道內，墨水剩余殘渣堵塞。

● 預熱值不夠。

解決方法：

● 如噴嘴電路燒壞，寫真機會自動檢測及補償，使寫真機仍可保持良好的打印效果。

● 如噴嘴堵塞，可先嘗試用超聲波清洗器或熱的蒸餾水清洗噴嘴。

● 如不能清除堵塞的噴嘴，則必須使用手動噴嘴補償。

● 就算每種顏色的墨水合有2—3個噴嘴燒壞或堵塞，使用自動或手動噴嘴補償都能使寫真機保持良好的打印效果，無須立即更換墨水匣。

● 用蒸餾水清洗各輸墨管道。

● 因低室溫原因引起的從右至左的噴墨不勻，可提高預熱值。

● 定期清理大墨缸內的殘渣（建議每月一次）。

● 使用原裝ENCAD寫真機墨水.

2.出墨量太大

原因：

● RIP (打圖軟件)的控制墨量選項設置過高。

●介質吸墨性太差（尤其低溫時）/涂層不勻。

解決方法：

●先通過RIP（打圖軟件）的控制墨量選項設置調低墨量，若RIP（打圖軟件中無相應選項，則需通過機器控制板調低墨量。

●更換質量均勻或吸墨性好的介質或提高環境溫度。

3、寫真機出現“internalerror，shut down；carriage axisfailure訊息，不能繼續動作。

原因：

● 部分機件有污物/不清潔，引致托架運作時不順滑。

● 部份機件有損壞/損耗現象，引致不能動作。

● 長期低溫下運作，由銅套、塑性輸送鏈引起阻力增大。

解決方法：

清潔以下機件：

Ａ、滑動轉動光軸

Ｂ、銅套

Ｃ、光柵條頂部及底部

● 若行車中有輕微滯頓，可能是光柵支架底部滑面貼破損／粘膠溢出，或墨鏈支架變形，應盡快聯絡維修中心。

●若行車在左右兩端有滯頓，可能是由於不當使用潤滑油使得轉動光軸下的兩個塑料支撐遇油膨脹，導致與銅套相擦。請用清潔液清潔銅套，擦去多余的潤滑油。

4．打印時小車來回走動時有停頓，以至打印速度減慢。

原因：每行噴印次數會明顯地影響資料傳輸需求，噴印次數越少，所需的資料越多，以下因素都會影響打印速度。

● RIP的速度太慢，引至傳輸資料不足。

● 設定噴印次數太少，與RIP的配合不適當。

● 計算機傳輸速度慢。

解決方法：

●提高RIP的速度，例如增加計算機記憶體，提升中央處理器等〈僅限於軟件RIP〉，優化PPC整體匹配性能，關閉其它程序，單運行RIP調入點陣圖像文件。

● 更改噴印次數，一般最好為“5”。

●選用標準的IEEE1284打印電纜，打印電纜不宜太長〈受干擾引起碼及中敘中止的可能性增大〉，確定計算機打印口為“ECP”。更改端口：重啟電腦按DEL，進入COMS，進入INTEGRATED  PERIPHERALS功能選項，將其中的Parallel  port Mode設置為ECP，最后按F10保存并退出。

●閱讀RIP軟件說明書，確認：RGB/CMYK模式，旋轉，分層/不分層，蒙板/取消蒙板，鏡像/不鏡像等等設置對打印速度及打印質量的影響。

☆注：如果計算機系統為WINDOWSNT，必須會發生此問題，因為WINDOWSNT打印口為“SPP”就算在計算機的BLOS更改為EPP。實際輸出都是“SPP”，建議系統改回WINDOWS95/98或WINDOWS2000。

5．寫真機不能檢測紙張或出現“PAPERSENSORERROOR”報錯

原因：

● 測紙器不清潔/損壞。

● 近工作臺部份的壓板涂層損壞了，失去作用。

● 紙張感應器損壞。

● 白線附近對應光柵剖傷〈此時將紙邊移至白線或側可以檢測〉。

解決方法：

● 將解決紙張感應器清潔。

● 檢查底座上的黑色涂層，如有涂層脫落，可嘗試黑色油性涂料填補。

如以上方法不能解決問題，請與維修中心聯絡。

6．偵側紙張尺寸與實測的紙寬度不相符

原因：

●此情況通常出現於紙張寬度在“50至60”之間，由於繪圖機內設紙張寬度已有標準，如果使用不標準的紙張，在檢測后以較接近的標準尺寸為準。

例如：

內設標準尺寸50”，54”，及60”，繪圖機亦只能當54”紙張列印。

解決方法：

● 使用標準紙張。

●若使用紙張與標準紙張相差三英寸內，可嘗試在檢測紙時，在紙的左邊加少許紙邊至相對的標準尺寸，但此方法只可視作臨時解決方法，最佳方法是轉用標準尺寸的紙張。

7．輸出尺寸與設計尺寸不符

原因：

● 走紙誤差引起縱向尺寸細微差異。

● 檢紙誤差及紙張類型被設為單頁。

● 軟件故障。

解決方法：

● 依操作說明書進行縱向走紙校準〈測量雙T字點距并輸入機器內〉。

● 清潔工作臺面，檢查有無刮痕露白，將紙張類型設為卷軸。

● 用EFPU打印設定尺寸圖，界定硬件或軟件問題。

8．A．計算機主機有數據輸出，但寫真機沒有工作B．計算機主機有數據輸出，但寫真機中途停止工作無故障顯示

原因：

● 主機并行口或寫真機并行口有故障。

● 寫真機并口有故障。

● 空白的工作輸出頁。

● 寫真機未能正確檢測到紙張。

● 電腦病毒感染。

解決方法：

● 嘗試更換并口線或用另一部計算機聯系繪圖機再做打印輸出。

● 如輸出軟件有“預覽列印“功能，請先檢查，有否選錯打印范圍或紙張尺寸。

例：打印范圍為A4，但選紙用了A0，在某此軟件會將打印范圍輸出在A0中央部，引至有一段長時間輸出空白數據，看似沒有工作。

● 在“顯示沒定值”菜單下核定是否有工作。

●在“顯示設定值”菜單下核定是否有正常紙張寬度，若為0，0，0，0，請選取“服務功能菜單”——“診斷菜單”——“連續測試”，確認輸入口是（Parellelport）是否有錯（Parallel port test failled.表示已損）。

注：主板輸入并口的毀損肯定緣於帶電熱拔插或拔插時靜電未放完而瞬時沖擊，嚴重時可能將PC主板、機器主板、寫真機一同燒壞，故拔插并口線接頭時一定清注意：1、拔掉電源線。2、確保PC端都已完全接同一地并用金屬導線接地試放電。

● 殺病毒。

● 如以上方法不能解決問題，應與維修中心聯系。

9、打印輸出有不規則的打印點，往左面有圖形移位或亂碼情形出現

原因：

● 打印線有故障。

● 寫真機并口有故障。

● 寫真機墨水匣背后花線接觸區及墨水匣識別晶片電路接點不清潔。

● 寫真機內置Firmware需要更新。

解決方法：

● 徹底清潔墨水匣背后花線接觸區及墨水匣識別晶片電路接點。

● 更換并口線。

● 更新機器的FIRMWARE。

FIRMWARE可於以下網址下載：

如以上方法不能解決故障,應即與維修中心聯系.

10.寫真機打印輸出左邊和右邊品質有較大差別

原因:

● 墨車高度/滑動傳動軸高度不對稱.

解決方法:

● 應立即與維修中心聯系,安排技術人員以精確儀器調較.

11.打印中有滴墨發生

原因:

● 使用某些RIP軟件時對某一特定紙材時,由於出墨量及紙材靜電引起.

● 在不同氣候下不當的墨水匣預熱值設定.

● 大墨盒太滿/擦墨盒未按時或正常清理.

● 輸墨管內有明顯的氣泡.

解決方法:

● 利用作圖及出圖軟件參數設定避免特定區域的專色出墨量偏高.

● 降低墨水預熱值設定值,使出墨墨滴變細.

● 降低大墨盒儲墨量,可低至1/3正確按規定清理擦墨盒.

● 消除輸墨管內氣泡.

12. 打印圖像向左偏斜/打清洗條時4色條各有一垂直空白條并隔一個墨頭距離

原因:

● 光柵標尺定位計數系統誤差。

解決方法：

1）、清潔光柵（尤其圖像開如偏斜的起點處。）

2）、清潔光柵檢測器。

● 青色掉色對應位置的光柵有墨點類污染，立即處理，否則兩三天后就很難清。

● 若光柵檢測器有磨損狀，請更換小車光柵架滑以保護光柵檢測器。

● 低溫下光柵檢測器感光性能下降。

以上清潔工作建議使用ENCAD EASY KLEAN清潔液。

13. 打印中跳色〈四色中一至二色出現一或半PASS偏移正確套色位置5至于10毫〉

原因：

● 機械狀況下降。

解決方法：

● 清潔光軸，光柵，若無效再設法清潔光柵檢測器。

● 若小車車體與輸墨管小車端蓋頭松動，則固緊。

● 以上方法都不能解決問題，請與維修中心人員聯系。